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9月19日,iPhone 17系列正式发售。而在这一天,陷入兴奋情绪的不仅有众多果粉、机友,还有京东、淘宝、美团这三家大厂。
作为3C市场的“元老级”玩家,京东向来是消费者购买电子产品的首选平台之一。
据媒体报道,《2025年iPhone新品调研报告》显示,有高达80.8%的受访者明确表示京东是自己抢购iPhone 17系列新机的首选。除此以外,受益于京东物流、供应链在消费者心中的优秀形象,还有64%的受访者认为京东是各平台中备货量最多的一家,可以让自己轻松抢到首发。
在这样的背景下,京东数据也显示在iPhone 17新机的预售活动开启前,平台上的预购总人数就已经超越了800万大关。
之所以会这样,是因为有相当一部分果粉想在九月成为“朋友圈里最靓的仔”。
具体而言,调研结果指出45.9%消费者的计划在发布月之内用上iPhone 新机,且有24.1%的消费者一天也不想等,希望刚刚上市自己就能入手。除此以外,还有10.8%、11.1%的人希望多观望一番,在得到消费者反馈、产品测评后再下单消费。所以,他们也将自己的购机区间分别后移到了首发一周内、首发一月内。
一面是iPhone较高的单机售价,一面是自己难以抑制的购机情结。
在这样的背景下,消费者对电商平台配送服务、售后服务的要求也一路水涨船高。毕竟没有人希望自己花费5999元甚至上万元购入的新手机会出现任何不愉快的消费体验。投射到具体的数据反馈上,倘若要从即时零售渠道入手iPhone 17,那么有90.3%的受访者会优先选择京东秒送。正如热门话题“早餐还没送到iPhone17到了”那般,京东的配送效率已经成为了它在本轮“iPhone发售季赛跑”里的核心优势之一。
这种基于平台印象带来的交易信任,也让本轮iPhone 17的发售成为了京东3C、京东秒送体系的天然广告,在为其夯实忠实用户信任的同时,撬动了大量潜在消费者。
说完了京东,再让我们把目光转移到同为“电商双子星”的淘宝身上。
据了解,为“迎战”本轮的iPhone发售季。淘宝一方面联动杨幂、李现、汪苏泷等明星,在微博上宣传了“淘宝闪购买iPhone 17送17杯奶茶”的活动,另一方面为还消费者准备了花呗24期分期免息这类优惠活福利。
另为借助iPhone新机深度撬动本地服务、即时配送市场,淘宝闪购还上线了超4000家Apple授权专营店,进而在打出“9月19日正式发售后,最快30分钟送达”这一服务承诺的同时,将全国300多座城市纳入了本轮活动的服务范围内。
由此可见,淘宝内部将“配送速度”“优惠活动”当做了自己在iPhone发售季中的“矛与盾”。阿里系玩家的正式加入,不仅将进一步扩大消费者抢购首发成功的可能,还将提升淘宝闪购在各城消费者当中的知名度,助力其成为新的品牌符号。
从影响角度看,淘宝的一系列举措既体现了阿里系在各赛道竞争中的灵活,又体现了其背后强大的资源整合能力。无论是明星的联动,还是优惠活动的上线、配送效率的承诺,它们都为淘宝吸引了更多的消费者关注、换取了更大的消费者黏性。
而这种多维度的布局,也在满足消费者iPhone 17首发需求的同时,升级了平台自身的平台竞争力。使得淘宝2025年iPhone发售季这场行业大考里,以一个独特的姿势维护了原有地位,并探索了新的业务增长点。
有意思的是,今年除了京东、淘宝针对iPhone 17系列搭建了独特的运营思路外,身为外卖玩家的美团也把它当做了自己业务进化的又一节点。
有记者发现,自2020年以来,在美团闪购上入驻的Apple授权专营店数量便从近500家迅速增长到了近7000家,即增长14倍。而随着平台上Apple授权专营店储量的快速增加,美团闪购的相关业务覆盖范围也顺利突破了2000县市区大关。
针对上述决定。
曾有业内专家点评称,即时零售的出现为传统零售商提供了数字转型机遇,未来该赛道将向着全品类、全地域、全客群等群体快速发展。而数码产品、3C品类的业务扩张、服务能力优化,也为平台本身精准对接了消费者的购物需求,于无形中丰富了平台的供给体系,进而为市场带来了新活力。
在去年,即时零售平台曾因“30分钟内送达”这一充满特色的服务,得到了诸多追求“首发机型,首批体验”的消费者认可。而今年,美团闪购也将依托大量的Apple授权门店储备,借助iPhone 17系列新机、iPhone周边配件重塑消费者认知,改变大众心中“美团只可以送外卖”的单一印象,成为美团发力本地生活服务的新突破口。
相关报道指出,9月11日iPhone 17系列产品开启预约时,京东在6小时内的新品预约总量便突破了200万;而天猫Apple Store官方旗舰店的iPhone 17全系预约量也较iPhone 16的首发期增长近3倍。可以预见的是,在iPhone 17系列产品配置升级、美团闪购强势进驻赛道的背景下,9月下旬-10月中旬的首发期、双11的优惠期都将成为上述三方大厂继“外卖大战”后的另一主战场。
参考:
证券市场周刊官方号:通过即时零售抢购iPhone17新机 超90%选择京东秒送
新浪财经:京东、天猫公布iPhone17预约数据,较iPhone 16系列增近3倍
封面新闻:iPhone 17系列即将亮相 全国近7000家授权专营店在即时零售平台上同步开售
新浪热点:淘宝闪购买iPhone17送17杯奶茶
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