写在前面:每隔一段时间,就有一款产品在微信朋友圈刷屏,曾经的疯狂猜图、魔漫相机,不久前的脸萌。他们走过的路径是相似的,莫名其妙在朋友圈爆红,用户快速增长,一大波媒体采访和业内讨论,然后热度下降,公众视线转移,用户增长放缓……
本文采访了这些“爆红”的产品,得出了这样的结论:产品成名运气因素最大,很快熄火也是必然结果,因为朋友圈就是这样。开发者们要把握好机会,找到真正的用户。
三个一夜爆红的故事
2014年端午节,深圳的一个烧烤店里,几个兴奋的年轻人在喝酒庆祝,他们做的产品“脸萌”刚刚登陆苹果App Store中国区免费榜首,iOS和Android两平台单日下载量超过50万。这个90后为主的创业团队,接下来将面对一大波的媒体采访以及行业关注,“为什么成功?”“会不会昙花一现?”“如何持续?”不管他们是否已经准备好,这些问题很快将如暴雨般砸向他们。
这一情形是如此的似曾相识。时间回调一年,2013年5月底,北京的豪滕嘉科团队正在享受成功的喜悦,他们的产品“疯狂猜图”火了,新增用户成指数型增长,到高峰时期日新增用户达到120万。“我们没有专门庆祝,”豪滕嘉科CEO曹晓刚回忆说:“我们预想到了,只是没想到这么快。”
5个月后,疯狂猜图创造的纪录被另一家北京的创业公司百舜华年开发的“魔漫相机”打破,魔漫相机日新增用户最高时达到300多万,并且在将近两个月的时间内维持着日均100多万的用户增长。百舜华年创始人黄光明谈及当时的“辉煌”很淡定:“我们做了6年漫画,我们内心是很强大的。”
脸萌、疯狂猜图以及魔漫相机,可以被贴上这样几个相同的标签:创业、朋友圈、爆红、现象级。这三款来自初创公司的产品,在不同的时间以相似的节奏大举攻占了微信朋友圈,并且以令人艳羡的速度刷新用户量,登顶排行榜。一段时间之后,它们默默地淡出朋友圈,退出排行榜,消失在我们的谈资中。
为什么会火?为什么昙花一现?
脸萌创始人、25岁的小伙子郭列大概从来没有在短时间内受到过这么密集的关注,每周十几家媒体的采访让郭列有点招架不住了,他很礼貌地给媒体回复短信:“不好意思,我们现在专注产品,暂时不接受采访,希望理解!”
疯狂猜图曹晓刚和魔漫相机黄光明当初也是类似的际遇。提给他们的问题都差不多:为什么会爆红?会不会昙花一现?如何盈利?他们的回答也是类似的:找到了用户的需求,产品足够有趣,会持续提升用户体验,不着急盈利。
成功的产品总是相似的(如果把它们当作成功的话),失败的产品却各有各的原因,事后诸葛好当,老生常谈无新。
最后的最后,我们终会发现,这些问题只有一个答案:爆红靠运气,早晚会过气。
尽管他们的产品某种程度上确实解决了用户的一些问题,比如创造一个卡通头像的新奇心理,显示自己什么都知道的得瑟心理,但是这些并没有成为他们爆红朋友圈的全部原因。“肯定有运气因素。”曹晓刚表示。
正如郭列在知乎的回答:“80%是狗屎运,20%是一群机智的少年,每天被老板(我)威逼利诱加班。”每个创业者都希望自己的产品像脸萌、疯狂猜图以及魔漫相机一样,不花什么钱推广却一夜爆红,但问题是,80%的狗屎运是不是在你的脚下?
爱也朋友圈,恨也朋友圈
虽然一款产品成名运气很重要,但是最最核心的其实是朋友圈这一传播渠道。
“我认为朋友圈是现在最开放的社交网络。”曹晓刚说,“微博肯定更容易变现,但是朋友圈的在真实用户中的影响力更大。”疯狂猜图是真正借助朋友圈火起来的第一个应用,从产品之初便考虑了用户在朋友圈内的互动,如今朋友圈每天仍然能为疯狂猜图及其兄弟产品带去100万的独立访问用户。
黄光明分析称:“一款产品在朋友圈爆红与朋友圈本身的特点有关系,这里有很多关注移动互联网的用户。但这个热度是短期发生的,顶多持续两三周。”他认为,朋友圈只是推广的一部分,多条传播途径应该均衡发展。
如果往前看,朋友圈实际上延续了以前的开心网、人人网、新浪微博的角色,那时候偷菜火过,签到火过,终究免不了被用户遗忘的命运。一直做社交游戏开发的曹晓刚认为社交游戏的流行周期是半年。
然而到微信朋友圈的时代,这个周期更短了,疯狂猜图和魔漫相机用户快速增长持续了两个月,脸萌则刚流行了一个月。这种爆红之后的沉寂的命运几乎是必然的,与产品本身反而没有多大关系,社交网络的传播就是这么让人又爱又恨。
重要的是过滤掉看热闹的用户
既然那些捧红你的用户最终仍然会抛弃你,是不是你只能掩面而泣?不是的,那些来了又走的用户不过是看热闹的“观光团”罢了。
“一夜爆红帮”老大哥唱吧2012年创造了上线4天便登顶App Store的骄人成绩,这背后新浪微博的传播作用不容忽视。同样是通过社交网络进行初期用户推广,唱吧最终能够摆脱依赖,形成自己的用户和社区,提供了一些借鉴意义。
唱吧CEO陈华说,在产品小有名气的时候总有一大波观光团用户过来凑热闹,但热闹期过了之后留下的用户才是真正的用户,产品运营者要做的是忽略观光团用户,重点保护留下来的用户。
郭列也意识到了这一问题:“现在的暴涨非常不正常,我们的目标用户是年轻人,很多其他年龄段的人群从众进来,最后肯定是会离开的,这个很正常。”
但是这些看热闹的用户也并不是完全没有意义的,曹晓刚认为,他们让开发者少走很多路获得运营百万、千万用户的经验,并且能够丰富产品开发思路。
从这个角度看,爆红然后过气并没什么值得惋惜或者批评的,反而是一种令人欣喜的平衡之道。
所以,没必要纠结短时间爆红是好事还是坏事,也没必要批评它们生命力强或者不强,等下一个爆红的产品出现。出名不易,且行且珍惜。
本文系作者:
运营那些事儿
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