很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
译者注：开发运营，DevOps（英文Development和Operations的组合）是一组过程、方法与系统的统称，用于促进开发（应用程序/软件工程）、技术运营和质量保障（QA）部门之间的沟通、协作与整合。它的出现是由于软件行业日益清晰地认识到：为了按时交付软件产品和服务，开发和运营工作必须紧密合作。
运营开发在国内大互联网公司，比如腾讯，都有对应的职业通道，运营开发负责监控项目组产品的质量，处理运营中的异常，负责产品的扩容，及时改进产品，保障产品的稳定高效运行。
当你想要撬动网络游戏的收入和利润时，很容易想到以下问题：
1.通过完美的市场计划引入高性价比的用户，制造口口相传的病毒营销效果
2.发布新玩法，提供用户参与度，粘性和LTV
3.通过染色分析（队列分析）和A/B测试有条理的改进游戏
如何解决以上问题？我们很容易想到-开发运营，这是一种软件开发方式，它强调开发和IT人员间的沟通，协作和集成。如果运用得到，对开发运营的投入会比一场完美营销活动带来的效果更好。更重要的的是，开发运营是品牌和稳定收入的最佳守护者。
为什么这样说?
一个技术问题带来的成本问题远超问题本身
免费游戏的玩家都是见风使舵的墙头草。当他们想玩游戏时遭遇掉线，通常他们不会回来。因游戏故障失去付费购买的道具，他们也不会回来。“我的游戏消费玩家宝贵而有限的娱乐时间”Rumble娱乐平台的制作人阿尔伯特说道，“如果游戏出现BUG或关键逻辑运行太慢，我们可能永远失去这个用户“。不好的游戏体验可能会减少70%的收入。
当然，理解这是个技术问题的前提是你必须懂技术。”未知的原因“永远是开发者或CFO最大的噩梦。如果不及时发现问题并解决它，你的公司将面临严重的问题。
慢体验 =无法使用
性能不好的应用并不比”阻断式BUG“好多少。实际上，这往往更糟，因为原因更难找出。而不管原因是什么（也行是不抗力导致），你已经失败了。玩家不会回来，LTV将受很大冲击。
创新是游戏的名片
同时，玩家永远在期待更好的游戏体验。如果不能持续的对游戏体验进行更新，你可能很容易失去竞争力。你需要时刻做好准备去修复随时可能发生的问题
开发运营需要对以上所有问题负责
开发运营是保持游戏更新节奏同时保证良好的玩家体验的一种方式。通过系统实时监控关键性指标，对问题分级，提醒开发组同时解决问题
开发运营比市场营销更贴近用户
市场营销侧重于提升玩家获取量并拉动收入，这些活动会活多胡少的影响当前的玩家。一次漂亮的营销活动会带来更高百分比的付费玩家，但成功的关键依然在于游戏的性能，而这些都被运营开发人员监控着。
开发运营的努力对游戏质量体验以及未来收入的影响几乎是肯定的-团队是否能防止服务端宕机，解决性能瓶颈或是监控新特性的稳定性。通过数据支撑，运营开发能告诉哪些点玩家可能流失，甚至哪些玩家可能流失，以此来保证次日留存，7日留存和LTV.
毫无疑问，在漏斗的底部投资1美元-提升用户体验，会比在漏斗的顶部投资1美元-获取新用户，带来的收入更多。
开发运营的成功始于正确的心态，正确的数据和正确的流程
招聘网站上找不到运营开发岗位的准确描述，所以我们先不要管它。来听听架构师JonGifford的建议：
”开发人员需要知道代码在生产环境的性能。运营人员需要知道内部监控，需要比较方便的更深入挖掘。他们之间会有一些障碍，尽管他们拥有不同的领域知识，但最终的目标是一致的-建设平稳运行，高性能，容易维护的系统。“
实时监测游戏性能
实时系统的内容来源于日志：来源于你自己的各种服务，网络，托管服务提供商，第三方支付或社交网络。使用正确的工具，你可以知道各领域相对于游戏正在发生的事情。为了能从日志文件中获取更多，你需要：
· 结构化日志使其更易于解析和分析。JSON这种松散结构将更易于定义和扩展。
· 记录独立唯一的sessionID或玩家标示，追踪从客户端到服务端的玩家数据，甚至跨多个服务器和API。游戏开发人员需要面临的挑战是，客户端硬件，软件和网络环境中多样异构的数据。
· 从机器的角度考虑，而不是人类，作为日志的最终消费者。工程师倾向于使用工作来格式化略显凌乱的日志。但日志管理系统能瞬间排序好这种”凌乱“，只要日志是格式化的。
监控关键指标的稳定和健康
每当发布时，如果你只是玩家抱怨时才意识到问题存在，那你就冒着失去70%新增收入的风险。你需要监控关键指标，特别是在版本更新是，你需要关注：
· 异常堆栈和错误数
· 客户端连接异常，游戏抖动，角色消失或者界面错位
· 玩家活动的关键特性
· 完成和未完成的交易
然后，一旦你发现问题，运营开发会和开发人员一起检查原因，然后把游戏带回健康的状态。
完成客户关系循环
当严重的问题发生时，开发运营扮演玩家挽留的最重要的角色。毕竟挽留一个用户比重新获取用户的成本要低。运营开发有着独特的地位，确定特定的问题，找出其因果关系，提供受影响玩家的名单。然后市场人员，客服或者沟通经理能主动的找到受影响的玩家并执行挽留工作。
做出对运营开发的投入
运营开发的投入-包括人员，工具-是游戏开发的制胜策略。大量的技术问题会破坏用户体验，变相提供市场推广成本。相反，把提升用户体验作为长期一致的策略会放大你的投资，提升玩家留存和LTV。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2025 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)